介護士がうれしい家族の言葉・困る言動。信頼される関わり方

まず伝えたいのは、家族が不安になるのは当たり前ということ 介護士がうれしいのは、感謝の言葉以上に気持ちが伝わること 本人のことを具体的に教えてくれる 相談してくれる 変化に気づいたときに共有してくれる 本人の前で強い言葉をぶつける その場の一瞬だけで決めつけられる 職員ごとに違う情報を伝える 出来ていない…