仕事におけるもっとも明白なムダは、「後ろ向きの仕事＝ミスの後始末」。ミスを減らす・なくすことは、仕事の効率化だけでなく生産性アップにも直結する大きな課題です。 本コースでは、ミスを4つのタイプに分け、「脳のメカニズム＝記憶の仕組み」を紐解きながら、