アメリカのラスベガスにある、靴のネット通販会社「Zappos（ザッポス）」 ザッポスは、カスタマーサービスの“神対応”が大きな話題を生んでおり、他社が真似出来ないような独自の企業文化を築いていることでも良く知られている企業です。 では、そんなザッポスは具体的に何がスゴいのか。そこまで注目される理由はどこにあ…