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「品質保証」と「品質管理」は、どちらも品質に関わる言葉ですが、その違いを正確に説明できるでしょうか。 この2つは混同されがちですが、役割も視点も大きく異なります。 品質保証とは、お客様に対して「この製品は要求された品質を満たしている」と保証するための活動全般を指します。 製造工程だけでなく、企画・設計…