言いたかった一言を、ひっこめた日|リーダーの表情と心理的安全性

上司の表情を見て、言いたかったことをひっこめた経験はありませんか。表情は無意識に伝わり、チームの心理的安全性と成果を左右することが研究で示されています。EQの「ノンバーバルスキル」を科学的根拠とともに解説します。