すかいらーく、「いらっしゃいませ」を生成AIで分析、接客品質を客観評価 | IT Leaders

店舗スタッフの「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」などの挨拶を生成AIで分析・計測──。外食チェーンの運営のすかいらーくホールディングス(本社:東京都武蔵野市)は、「BigQuery」に「Gemini」の機能群を統合したAIアシスタント基盤「Gemini in BigQuery」などを用いて、店舗スタッフの接客品質をAIで可視…