窪田恭史のリサイクルライフ

2025年12月5日、品川区の文化コミュニティ施設「きゅりあん」にて第72回燮会が開催されました。燮会は日本交渉協会が主催する交渉アナリスト1級会員のための勉強会です。 今回は1級会員の丹辺一寿さんより「カスハラ対応実務者から見た交渉分析」と題して、実務者の実体験から学ぶ、カスタマーハラスメント（以下、カスハ…