住民の来庁負担を減らす、行政手続きのオンライン化。そのニーズは高く、様々な自治体が電子申請サービスを活用している。柏市では新たにオンライン決済の運用をスタート。住民の利便性が向上し、大きな成果が出ているという。 ※下記はジチタイワークスVo