ひと口に“自治体DX”といっても、何から手を付けたらいいか分からない自治体も多いのではないだろうか。高山市はオンライン申請に着目し、職員によるフォーム内製化で、コロナ禍でも行政サービスを加速させている。その過程を、行政経営課の山田さんに語っ