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1. 現代社会で必要なスキルについて 2. コミュニケーションスキルってなに？ 3. 言語化のスキルとは 4. 伝わり方にはレベルがある ①不理解・誤解 ②理解 ③納得 ④共感・共鳴 5. 言葉や伝わり方で人間の評価が決まる 6. 「内なる言葉」とは 7.「言葉にできる」が武器になる 8. 効果的なトレーニング方法 ①A4用紙が武器になる …