米フェイスブックは２日、傘下の写真共有アプリ「インスタグラム」やメッセージアプリ「ワッツアップ」上で、企業などが顧客と交流できるようにする機能の導入を明らかにした。オンライン方式で開いた開発者会議「Ｆ８リフレッシュ」で発表した。