課金サポートにおける重要度 A のお問い合わせについて
1.重要度 A に関して重要度 A でのご対応内容をお伝えさせて頂きます。サポート内容と応答性 にて説明ございますので、併せてご参照下さい。 1-1.受付・対応可能な時間:24時間 365日1-2.お客様の状況:お客様の事業に大きな損失が発生し、サービスの質が大きく低下、即時の対応が必要な状況1-3.ご対応にあたっての…