【伝わらない…をゼロにする】“多分伝わるだろう”が生む悲劇と、仕事も人間関係もスムーズになる伝え方のコツ

皆さんこんにちは。 突然ですが、皆さんは人に何かを伝える時、どんなことを意識していますか? 私は仕事柄、国内外のお客様とメールでやり取りする機会が多く、日々「伝える」という行為と向き合っています。そんな中で痛感したことがあります。 それは、 「多分伝わるだろう」は、ほぼ間違いなく伝わらない ということで…