お客様の知りたい事を的確に答える方法

目次 ■話す時間は10分以内 ■説明の手順 ■具体的なトーク事例 ■話す時間は10分以内 ひとつの説明に付き話す時間は10分以内にして下さい。 長すぎる説明は結局何が伝えたいのか印象に残りません。 ■説明の手順 ビジネスでは回答から最初に話す癖をつけましょう。 これはお客様だけでなく上司への報告の時も一緒です。 伝…