ETC障害で96万台に13億円免除 NEXCO中日本が「請求せず還元」決断の理由とは

2025年4月、NEXCO中日本は東名高速などで発生したETCシステム障害に対し、約96万台分・13億円相当の通行料金を「全額免除」する異例の対応を発表。さらに、すでに課金された利用者にはクオカードなどで金券還元を行う。この判断は公平性と信頼回復を優先した結果であり、今後の制度運営に波紋を広げそうだ。 ETC障害で96万…