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電話への苦手意識を持つ若者が増え、20代の7割以上が「電話が怖い」と感じている時代。SNS世代にとって、言葉のやり取りはテキストが主流。なぜ電話がストレスになるのか？企業はどう対応すべきか？離職の要因にもなり得る電話対応の現在地を掘り下げます。 “電話が怖い”で退職？電話恐怖症 広告の下に記事の続きがありま…