こたえ：物質(ぶっしつ)の状態(じょうたい)が固体(こたい)から液体(えきたい)に変(か)わるときと、固体(こたい)が液体(えきたい)に溶(と)けるときに、周(まわ)りの熱(ねつ)をうばうからです。