螺旋を描いて…

略語シリーズも、4周目です。 ちょっと、見慣れないと思いますが… コールセンターで使われるシステムです。 「Automatic Call Distribution」 「着信呼自動分配システム」といいます。 コールセンターには、たくさんの着信が来ます。 また、オペレーターも複数いる場合がほとんどです。 たくさんの着信呼を処理して、公平…