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分かりやすい説明、できてますか？ 分かりやすい説明って大事です。でも、いざやろうとすると難しいですよね。喋っている内に自分が訳わからなくなってしまったり・・・。 分かりやすい説明ができないと、思わぬクレームを受けてしまうかもしれません。 「説明を受けてない」「話はなにも聞いていない」という患者の中には…