運送業者（宅配便）に対する期待値を下げないか？「19時～21時に指定したのに届かない」からってクレーム入れるのやめないか？クレームよりも「ごくろうさま、ありがとう」と言わないか？
ネット通販のＧＭＳの拡大で、「ものを小口で運ぶ」需要が増大し、運送業者の供給不足が目立っている昨今。仕事柄、運送業者さんと話しする機会が多いし、もちろんエンドユーザーとしてネット通販のときお世話にもなっています。運送業者さんたちが口をそろえて言うのが「本当に持つが多すぎてつらい」ってこと。要は、需…
