テレマのコツ!アウトバウンド備忘録
id:le-mask
クレームを起こさない為には、システムによる厳罰化しかないのか?
クレームを起こさないようにする為には、7割が罰則で防止出来ますが、残りの2-3割は別側面からのシステムアプローチが必要です。