フルスペックな競合の中で後発SaaSが選ばれる理由。ドメイン知識を土台に課題を聞ききる、SmartHRのヒアリング術

成熟市場に後発プロダクトとして参入する際、終わりの見えない網羅的な機能開発に陥ってしまいがち。フルスペックな競合がひしめく市場に挑むSmartHRでのプロダクトマネージャー三好博輝さんを取材し、リリース当初から「選ばれるプロダクト」をつくることができる理由を探りました。