要件定義とはそもそも何か、具体的にどうすればいいか答えられますか？本連載では、Webサイト制作の要ともいうべき要件定義について掘り下げていきます。第3回目のテーマは「サイトの目的を言語化するコツ」。発注者とのコミュニケーション不足が招くトラブルを防ぐために、制作会社が心掛けていることをご紹介いたします。