顧客とのショウ＆テルこれまで社内の相互対話に起こそうとしている変革についてお話ししてきました。次は、私たちが変革を起こそうとしている、顧客との対話についてお話しします。現在進行中の大事なプロジェクトの進捗を、どう顧客に報告すれば良いかという...