苦痛をデザインする森山明宏氏（以下、森山）：ここまでが楽しさの話。ここからは苦痛をデザインする話です。「苦痛をデザインするって何？」とお考えの方が多いと思いますが、一般にスマホアプリやWebサービスの場合、苦痛というのは「使いづらさ」のこと...