アイテック阪急阪神は、サービスの障害発生時に正確かつ自動的にユーザー通知を届けられるツールを求めた結果、Mackerelを採用しました。エージェント導入だけで利用でき、カスタマイズが容易なMackerelの性質が役に立ったということです。導入検討から運用まで、はてなMackerelチームが話を聞きました。