7000万人超の生活者と企業をつなげるソリューション ──「ファンコネクトSP」が開く新しいCRMの可能性

NTTドコモと博報堂DYグループが開発した新しいソリューションが「ファンコネクトSP」。 その概要と可能性について、ソリューション開発・運用プロジェクトのメンバーに語ってもらいました。