SwitchBotが突然パスワードを要求し、家に入れなかった

マンションのエントランスで開錠しようとしたら「パスワードを入力してください」とSwitchBotが叫ぶ。 なぜ、突然? アプリを見ると「ログアウト」のボタンが表示されているので現状は、ログインはしているはずなのだが、もう一度入れさせるのか? いずれにしても覚えてない。アプリログアウト/ログイン、スマホ再起動、…