「顧客の声を聞かない」「ユーザーは本当に欲しいものを言葉にできない」商品やサービスを向上する上での心がけを説いたテキストがSNS上で大きな注目を集めている。このテキストを作成したのは日本ウェブデザイン株式会社代表でHCD-Net認定の人間中…