JR5社とNTTコミュニケーションズが、新幹線内の公衆電話サービスを2021年6月30日までに終了すると発表した。JRの在来線特急や私鉄各線では12年3月にすでに廃止しており、今回をもって日本の列車内から公衆電話が消える。