まいたけな日々

公務員の職場でよく言われる理不尽なクレームについて、実体験を元に具体的な言い返し方をご紹介します！この記事では次のような状況において、相手の方と戦う方法ではなく『クレーム対応が早く終わる答え方』についてまとめています。 ① 言いがかりをつけられたとき② 馬鹿にしてるんだろ！と言われたとき③ 理不尽な理由で…