年間売上278億円に到達した「食べログ」が顧客の声を聴く「カスタマーフライデー」を続ける理由。ユーザーの声を「事業成長」につなげるコツと5つのアプリ成功施策。|アプリマーケティング研究所

食べログさんを取材しました。 株式会社カカクコム 食べログサービス本部 ユーザーサービス企画部 部長 香西 利彦さん 「食べログ」について教えてください。 香西: 食べログは「レストラン検索・予約サービス」です。掲載店舗数は86万店舗が掲載されていて、口コミ数は6,600万件を超えています。 Webは月間22億PV(UU…