ソーシャルデータの活用で思った成果が出ない、もっと良いやり方があるのでは、と悩むマーケティングや企画部門の担当者に向けた本連載。3回目はよりリアルな生活者の姿を把握する「人軸分析」の一手法である「ソーシャルエスノグラフィ」について、具体的な例を交えながら、詳細に説明します。