チャットボットを利用したサービスは昨今激増し、様々なシーンでチャットボットを目にしたり利用する機会が増えてきたかと思います。特に2016年、FaceBookとLINEがチャットボットの開発環境をオープンさせたのを皮切りに多くの企業がチャットボット市場に参入しました。