あなたが信頼されないのは「会話のズレ」のせい。組織内コミュニケーションの達人が教える、“丁寧に聞く”技術

相手と会話が噛み合わない状態をなくすには? コンサルタントの横山信弘さんに「会話のズレ」の解消法を伺います。