猫のように気ままに書いていくブログ

デイサービスの相談員として、現場スタッフとの円滑な情報共有に悩む中で、問題解決型のコミュニケーションが信頼関係を阻む要因だと気づきました。話を聞くこと自体に価値があると捉え、パッシブ・アクティブリスニングを実践し、「正しさより優しさ」を大切にした支援型コミュニケーションを目指します。