思考の交通整理で支援する|リーダーに必要な「聞く力」とは?

リーダーとして相談される機会が増えると、つい問題を解決したくなりますが、それが逆効果になることもあります。この記事では、相手の話を丁寧に聞き、思考を言語化する「思考の交通整理」という支援型コミュニケーションの大切さを、自身の経験をもとに紹介します。