コロナ禍で変わったソーシャルメディアの使い方。SNSは「商品情報を得る一般的なチャネル」 | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

EC事業者はソーシャルディスタンス下の消費行動を理解し、フォロワーや顧客に魅力的で刺激的なコンテンツを提供。消費者が時間を費やしている場所で顧客接点を作っていくことが重要です