ぴあが運営していたB.LEAGUEのチケットサイトおよびファンクラブ受付サイトがStruts 2の脆弱性をつかれて情報漏洩した。そのとき、ぴあ担当者ではどう動いたのか。世間の混乱を最小限にとどめた同社の優れた対応を、幹部らのインタビューを元に振り返りたい。