1件のクレームで自治体が「キャンセル」に動く理由 "自治体内弁護士"が語る役所の判断のリアル(弁護士ドットコムニュース) - Yahoo!ニュース
市民からのクレームに自治体はどのように対応すべきなのか。たった1件のクレームで、市が右往左往する事態が生じた。 ギネス世界記録に認定された千葉県市川市の市民納涼花火大会で、市はギネス認定証とともに