具合が悪いのになかなか電話が繋がらずイライラ…「病院の予約」への「AI導入」が医療機関にもたらす変革(THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン)) - Yahoo!ニュース

ここで当院を例にあげ、病院の電話応対の課題についてご説明しましょう。 患者さんが当院の代表電話にかけてくると、まずは10数人の電話交換手が1次対応を行います。患者さんからの内容をヒヤリングしたうえ