労働人口の減っていく日本が世界で戦うためには、ヒトの代わりに安価に働いてくれる存在「コンピュータ」を経営に取り入れていくことが不可欠になります。ソフトウェアやデジタルは21世紀の経営にとっての経営学の一部なのです。本トピックでは、いまさら聞けないようなモダンなサービス組織の新常識についてキーワード別…