事業戦略 対象顧客を絞り込む3要素

「すべてはお客様満足のために」というのは、「すべての人を対象にする」という意味ではありません。「特定した顧客満足のために」という意味です。つまり、特定の人の、特定のニーズに、特定の商品やサービスを、特定の方法で提供するのです。