ニッチ戦略 生産者からサービス業への転換

モノではなく価値を提供すると考えるようになると、商品やサービスに対する「お客様の認識」が変わります。ただし、貴社が提供する価値を評価してくれるお客様を特定する(ペルソナを設定する)必要があります。