はじめに ベルフェイスでは、プロダクトをお客様に満足かつ長くご利用していただけるよう、顧客満足度向上を目的とする「CRE」というチームがあります。 今回は、CREチームがどのような取り組みをしてソフトウェアプロダクトをみなさまへお届けしているかをお話しようと思います。 私はだれ？ CREチームのマネージャー…