どんな苦情や相談も事業者からの話なら聞くのは聞く。それも仕事。　 　誰にも言えず、悩んでいる人は話すだけで落ち着くということを知っているのと、やはり、いきなり弁護士等専門家に聞くのは敷居が高い（この場合、金銭的なものも含む）というのも大きい。  　多少なりとも、顔を見知った者（私）なら話もし…