弊社ユーザーが、過失なしの被害事故に見舞われて修理の依頼があった。 　その修理が完了したのは４ヶ月前で、当然納車も済んでいる。  　ところが、加害者が保険支払いに必要な和解契約書（示談書）に押印せず、相手保険会社が「修理代金を支払えない」といって話が進展しない。　保険会社も困っている。 　（そ…