弊社が新車で販売し、２年半が経過した軽自動車だが、ユーザーから「オーバーヒートをした」といってクレームを受けている。 　話を聞いてほしい、という事業者からの相談。  　事業者の話では、今回のオーバーヒートをする１年４ヶ月前にユーザーが高速道路で事故（走行中、小動物と衝突）をし、そのはずみでラ…