このブログは、VoicyのQAゼミチャンネルの音声をもとに作成しました。 QAゼミで取り組んだ「PFD（Process Flow Diagram）」と、そこから見えてきたことについてお話しします。 PFDってどんなもの？ PFDとは、作業の流れを「インプットとアウトプットの関係」で整理して図にしたものです。 たとえば、「誰が、何を使っ…