EAとは、「顧客ニーズをはじめとする社会環境や情報技術自体の変化に素早く対応できるよう、『全体最適』の観点から業務やシステムを改善するための仕組み」です。EAを理解する上で、特に重要なキーワードが2つあります。それは「全体最適」と「業務とシステムの一体化」です。 ●サイロ化を防ぐ「全体最適」という視点 「…